Abraham, C., Norman, P., & Conner, M. (2013). Understanding and Changing Health Behaviour: From Health Beliefs to Self-Regulation. Psychology Press.
Bolman, C. A. W. (2010). Gezondheidspsychologie bij patiënten. Uitgeverij Van Gorcum.
Bonemeyer, A., Smet, F., Ennekens, T., Decoster, T., Moni, D., Dagnelie, P., … Naeyaert, S. (2013). Strategieën ter optimalisatie van het zorgproces op de spoedgevallenafdeling van het AZ Monica Campus Deurne: Wat zegt de literatuur? Spoedgevallen, 32(2), 6–15.
Brug, J., Van Assema, & Lechner, L. (2007). Gezondheidsvoorlichting en gedragsverandering (5de ed.). Assen: Uitgeverij Van Gorcum.
Carret, M. L. V., Fassa, A. C. G., & Domingues, M. R. (2009). Inappropriate use of emergency services: a systematic review of prevalence and associated factors. Cadernos De Saúde Pública, 25(1), 7–28.
Charante, E. P. M. van, Riet, G. ter, & Bindels, P. (2008). Self-referrals to the A&E department during out-of-hours: Patients’ motives and characteristics. Patient Education and Counseling, 70(2), 256–265. http://doi.org/10.1016/j.pec.2007.10.012
Chen, E., & Miller, G. E. (2013). Socioeconomic Status and Health: Mediating and Moderating Factors. Annual Review of Clinical Psychology, 9(1), 723–749. http://doi.org/10.1146/annurev-clinpsy-050212-185634
Claesens, T. (2006). GVO en communicatie in de gezondheidszorg (2de ed.). Garant.
De noodcentrale: een unieke blik achter de schermen van de 100 en 101. (2016, februari 11). Geraadpleegd 26 april 2016, van http://communicatie.een.be/de-noodcentrale-een-unieke-blik-achter-de-sc…
de Valk, J., Taal, E. M., Nijhoff, M. S., Harms, M. H., Lieshout, E. M., Patka, P., & Rood, P. P. (2014). Self-referred patients at the Emergency Department: patient characteristics, motivations, and willingness to make a copayment. International Journal of Emergency Medicine, 7(1). http://doi.org/10.1186/s12245-014-0030-7
Dijcks, B., Joeris, S., & Van Engelen, E. (2012, april). General Self-efficacy Scale (GSE Scale), uitgebreide toelichting van het meetinstrument. Geraadpleegd van http://www.meetinstrumentenzorg.nl/portals/0/bestanden/211_1_n.pdf
Diserens, L., Egli, L., Fustinoni, S., Santos-Eggimann, B., Staeger, P., & Hugli, O. (2015). Emergency department visits for non-life-threatening conditions: evolution over 13 years in a Swiss urban teaching hospital. Swiss Medical Weekly. http://doi.org/10.4414/smw.2015.14123
Domus Medica - Symposium geeft aftrap project 1733 Leuven-Tienen. (2016, maart 31). Geraadpleegd 2 mei 2016, van http://www.domusmedica.be/documentatie/archief/congresverslagen/6507-sy…
FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu. (2015, juli 7). Wet Rechten van Patiënt. Geraadpleegd 8 februari 2016, van http://www.health.belgium.be/eportal/Myhealth/PatientrightsandIntercult…
Geurden, B., & van Hemel, L. (2012). De verpleegkundige als organisator van zorg. Garant.
Henson, L. A., Gao, W., Higginson, I. J., Smith, M., Davies, J. M., Ellis-Smith, C., & Daveson, B. A. (2015). Emergency Department Attendance by Patients With Cancer in Their Last Month of Life: A Systematic Review and Meta-Analysis. Journal of Clinical Oncology, 33(4), 370–376. http://doi.org/10.1200/JCO.2014.57.3568
Hogeschool Zuyd. (z.d.). Meetinstrumenten in de zorg. Geraadpleegd 31 maart 2016, van http://meetinstrumentenzorg.nl/
ISCED: International Standard Classification of Education. (2014). Geraadpleegd 18 maart 2016, van http://www.uis.unesco.org/Education/Pages/international-standard-classi…
John, O. P., Robins, R. W., & Pervin, L. A. (2008). Handbook of Personality, Third Edition: Theory and Research. Guilford Press.
Klandermans, B., & Seydel, E. (Red.). (1996). Overtuigen en activeren (4e ed.). Uitgeverij Van Gorcum.
Kraaijvanger, N., Rijpsma, D., van Leeuwen, H., & Edwards, M. (2015). Self-referrals in the emergency department: reasons why patients attend the emergency department without consulting a general practitioner first—a questionnaire study. International Journal of Emergency Medicine, 8. http://doi.org/10.1186/s12245-015-0096-x
Kvarme, L. G., Haraldstad, K., Helseth, S., Sørum, R., & Natvig, G. K. (2009, september 23). Associations between general self-efficacy and health-related quality of life among 12-13-year-old school children: a cross-sectional survey. Geraadpleegd 2 maart 2016, van http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC2757020/
Liggins, K. (1993). Inappropriate attendance at accident and emergency departments: a literature review. Journal of Advanced Nursing, 18(7), 1141–1145. http://doi.org/10.1046/j.1365-2648.1993.18071141.x
Lippens, A. (2011). Zorggebruik tijdens de wachtdiensten: waarom kiezen voor de spoedgevallendienst of de huisartsenwachtpost /.
Malle. (2016, februari 22). In Wikipedia. Geraadpleegd van https://nl.wikipedia.org/w/index.php?title=Malle&oldid=46081734
Morrison, V., & Bennett, P. (2006). An Introduction to Health Psychology. Pearson Education.
Murdaugh, C. L., Parsons, M. A., & Pender, N. J. (2009). Gezondheidsvoorlichting en ziektepreventie. (M. Adriaansen, Vert.) (5de ed.). Pearson Education.
Oktay, C., Cete, Y., Eray, O., Pekdemir, M., & Gunerli, A. (2003). Appropriateness of emergency department visits in a Turkish university hospital. Croatian Medical Journal, 44(5), 585–591.
Padgett, D. K., & Brodsky, B. (1992). Psychological factors influencing non-urgent use of the emergency room: a review of the literature and recommendations for research and improved service delivery. Social Science and Medicine, 35(9), 1189–1197.
Philips, H., Mahr, D., Remmen, R., Weverbergh, M., Graeve, D. D., & Royen, P. V. (2010). Experience: the most critical factor in choosing after-hours medical care. Quality and Safety in Health Care, 19(6), e3–e3. http://doi.org/10.1136/qshc.2007.024299
Philips, H., Remmen, R., De Paepe, P., Buylaert, W., & Van Royen, P. (2010). Out of hours care: a profile analysis of patients attending the emergency department and the general practitioner on call. BMC Family Practice, 11(1), 88. http://doi.org/10.1186/1471-2296-11-88
Schwarzer, R. (2012, februari 14). General Self-Efficacy Scale (GSE). Geraadpleegd 17 maart 2016, van http://userpage.fu-berlin.de/%7Ehealth/selfscal.htm
Schwarzer, R. (2014, mei 30). Documentation of the General Self-Efficacy Scale. Geraadpleegd van http://userpage.fu-berlin.de/%7Ehealth/faq_gse.pdf
Schwarzer, R., & Fuchs, R. (1999, december 13). Self-Efficacy and Health Behaviours. Geraadpleegd 1 maart 2016, van http://userpage.fu-berlin.de/gesund/publicat/conner9.htm
Sharp, A. L., Chang, T., Cobb, E., Gossa, W., Rowe, Z., Kohatsu, L., & Heisler, M. (2014). Exploring Real-time Patient Decision-making for Acute Care: A Pilot Study. Western Journal of Emergency Medicine, 15(6), 675–681. http://doi.org/10.5811/westjem.2014.5.20410
“Spoed en huisarts best op één locatie” | VTM NIEUWS. (2016, maart 29). Geraadpleegd van http://nieuws.vtm.be/binnenland/184661-spoed-en-huisarts-best-op-een-lo…
Statistics Belgium. (2010). Structuur van de bevolking volgens leeftijd en geslacht: indicatoren per gewest. Geraadpleegd 31 maart 2016, van http://statbel.fgov.be/nl/statistieken/cijfers/bevolking/structuur/leef…
Steekproefcalculator. (2015, september 26). Geraadpleegd 16 maart 2016, van http://www.steekproefcalculator.com/steekproefcalculator.htm
Stordeur, S., Keppens, K., & D’hoore, W. (2006, maart). Aantrekkingskracht, behoud en betrokkenheid van verpleegkundigen en kwaliteit van zorg. Federale overheidsdienst Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu. Geraadpleegd van http://www.patientrights.be/internet2Prd/groups/public/@public/@dg1/@ac…
Uscher-Pines, L., Pines, J., Kellermann, A., Gillen, E., & Mehrotra, A. (2013). Deciding to Visit the Emergency Department for Non-Urgent Conditions: A Systematic Review of the Literature. The American journal of managed care, 19(1), 47–59.
van der Bijl, J. J., & Shortridge-Baggett, L. M. (2001). The theory and measurement of the self-efficacy construct. Scholarly Inquiry for Nursing Practice, 15(3), 189–207.
van der Linden, M. C., Lindeboom, R., van der Linden, N., van den Brand, C. L., Lam, R. C., Lucas, C., … Goslings, J. C. (2014). Self-referring patients at the emergency department: appropriateness of ED use and motives for self-referral. International Journal of Emergency Medicine, 7, 28. http://doi.org/10.1186/s12245-014-0028-1
Van der Mauten, F., Martens, L., Fornaciari, D., & Van der Elst, C. (2011). Gezondheidszorg in een notendop. (S. Callens, Red.) (2de ed.). Brugge: die Keure.
Van Vugt, P. J. H. (2007). Beslissen is menselijk. Eburon Uitgeverij B.V.
Young, G. P., Wagner, M. B., Kellermann, A. L., Ellis, J., & Bouley, D. (1996). Ambulatory visits to hospital emergency departments. Patterns and reasons for use. 24 Hours in the ED Study Group. JAMA, 276(6), 460–465.